近年来，青岛市李沧区以“文明旅游助力美好生活”为主题，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，充分发挥旅游志愿者服务在文明引导、游览讲解、质量监督、旅游咨询、特殊群体帮扶等领域积极作用，营造爱护环境、文明举止、互帮互助的文明旅游氛围，打造文明、诚信、有序的文明旅游环境。

　　一、开展旅游志愿服务。一是助游大型活动。3月7日，全市“追梦青岛·享约春天”旅游系列活动启动仪式在辖区竹子庵公园举行，李沧招募40名文明旅游志愿者，参与文明助游活动。3月25日，山东首次举办的国家地理主题路跑活动——2017青岛李沧·LOVERUN国家地理亲子路跑活动在世园会开跑，共吸引600组家庭参加，共100余名志愿者全程服务比赛。二是文明旅游进景区。3月12日至4月20日，第十九届中国·青岛梅花节开幕。本届梅花节共吸引了45万人赏梅。节会期间，李沧旅游志愿服务队发挥助游正能量，向游客发放景区问卷调查和旅游纪念品，组织文明引导，在景区售票口和检票口加强秩序维护。三是文明旅游进社区。李沧区在侯家庄社区、振华路社区、沧口维客广场等组织“文明旅游文艺汇演”、“旅游法大家一起学”等主题活动，组织旅游志愿者以小品、快板等多种艺术表现形式，创作文明旅游主题优秀作品，通过文化进社区、文化惠民演出等文艺进基层活动，以群众喜闻乐见的形式宣传文明旅游。

　　二、打造旅游志愿者队伍。一是发挥辖区内高等院校优势资源，与高校团委合作，打造知识层次高、年轻化的志愿者服务队伍。二是逐渐发展专题旅游志愿者队伍和文明旅游志愿者项目，通过与青岛恒星科技学院、青岛酒店管理学院、山东外贸学院等高校合作，打造一支外语导游解说员队伍，在旅游国际交流中发挥良好作用。三是定期对志愿者进行业务培训，提高志愿者服务意识和服务水平，做好志愿者管理、组织保障工作，发挥志愿服务精神在文明旅游中的示范引领作用。

　　三、营造文明旅游氛围。李沧区以文明旅游为主题拍摄《从我做起》《呵护自然》《文明随行》《美景美心》四部公益短片，在辖区网络平台和电子屏展播。设计制作涉及有序排队、爱护环境、尊老爱幼、珍惜粮食等多个主题两套共8幅文明旅游海报，在116个社区和34家旅行社的宣传栏张贴。在7家A级景区投资建设社会主义核心价值观展示长廊，传播社会主流价值，引领文明风尚。在辖区车站、主干道、社区、广场、公园等公共场所1600余块LED显示屏和宣传栏经常性发布文明旅游公益广告，充分发挥政务新媒体和自媒体传播速度快、覆盖面广的优势，运用李沧发布、微李沧等96个政务微博、微信和今日头条号、企鹅媒体平台等，全面打造文明旅游网络宣传“微矩阵”。（文/青岛市李沧区文明办）