2018年以来，胶州市交通客运行业深化文明服务活动，惠民举措不断完善，好人好事不断涌现。有6人被授予为“最美胶州人”荣誉称号，16人次被市、上级交通系统表彰通报。交通系统做好事827件（次），收到表扬信（电）38次，锦旗17面。

　　拾金不昧 乘客点赞

　　病痛中的老人落在公交车上看病的救命钱被精心收好、顺利归还；外地女孩刚领到的3800元工资物归原主；落在公交车上的电脑被精心保管直到失主领回……全市公交、长途客车、出租行业涌现拾金不昧好人好事655件，手机200余部，贵重首饰30余件，各类证件300余张，归还乘客现金累计20.6万元。

　　救人施助 尚德担当

　　交通监察大队五中队施救受伤老人；“见义勇为”司机况保进勇救落水女童；监察队员刘洪涛临危不乱、热心施救；公交好司机王云龙冒险扑灭起火车辆……众多热心似火、奋不顾身的交通人活跃在百姓身边，面对危险他们不犹豫、不退却、不惧危险、迎难而上。今年，交通运输系统从业人员累计救助他人30余人次。

　　志愿服务 发扬传统

　　文明交通志愿服务是交通系统长期以来的优良传统，从局机关科室到局属各单位、从公交车队到出租车群体、从火车站到汽车站，交通爱心志愿者队伍一直活跃在我们身边。

　　文明执法 严格规范

　　交通执法人员恪尽职守,严查严管违法车辆，全力维护合法经营者权益和客运市场秩序。客运管理人员加班加点开展客运企业管理，客运行业服务质量不断提升。（胶州市文明办）