【助人为乐】

　　01 王乃宗 即墨区蓝村镇古城村村民

　　02 纪明伟 青岛新兴制药有限公司退休职工

　　03 管吉平 胶州市爱之心公益慈善服务队队长

　　04 刘霄涵 即墨区龙山街道前东葛村村民、德州学院学生

　　【见义勇为】

　　05 张晓东 莱西市水集街道下马庄村村民

　　06 王怀忠、苗在佩、杨桂花 西海岸新区灵山卫街道办事处干部 西海岸新区灵山卫街道北门里村村民 青岛林泉水产公司经理（三人同一事迹）

　　【敬业奉献】

　　07 纪雪芹 市胸科医院胸二科护士长

　　08 沈思伟 市北区辽宁路街道贮水山社区网格帮办员

　　09 张卫芝 莱西市税务局纳税服务科主任科员

　　【孝老爱亲】

　　10胡梅珍 李沧区兴城路街道汾阳路社区居民

四月份文明市民候选人事迹

　　【助人为乐】

　　01王乃宗

　　人物简介

　　王乃宗，男，1970年8月出生，即墨区蓝村镇古城村村民。

　　主要事迹

　　王乃宗在当地经营着一家小有名气的酒店，由于他为人中肯、讲究诚信，酒店自开业以来，生意一直不错。今年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们的生产生活节奏，以餐饮为代表的服务业首当其冲，王乃宗所经营的酒店也不例外，原本春节期间准备正常营业，疫情发生后，酒店不得已选择闭店。由于酒店大部分员工为外省市务工人员，考虑到员工放假返程回家时途中会有被感染的风险，王乃宗果断作出“闭店不休假”的决定，为了保障员工的生活，王乃宗做出了闭店期间工资照常发放的承诺。

　　为做好疫情防控工作，即墨区在高速公路出口、火车站、汽车站等交通卡口设置检测点，工作人员每天奔走在抗“疫”一线，用实际行动践行“党员干部一块砖、哪里需要哪里搬”的初心和使命。这其中，就包含了蓝村镇的4个检测点。一个偶然的机会，王乃宗听说，受疫情影响，一线工作人员吃饭成了难题，三餐只能靠方便面和面包解决。1月27日上午，热心的王乃宗便主动联系当地政府，提出要为在交通查控口值守的工作人员免费提供盒饭，餐标每人不低于25元，保证两荤一素，并许下了“疫情不退、盒饭不断”的承诺。

　　当天下午，王乃宗在与酒店管理经理、厨师长简短开一个研究菜谱及配送方案的会后，便开始为防疫一线人员烹制盒饭而忙碌起来，下午5点半，王乃宗安排好司机，将新鲜出锅的盒饭装进货车中，开始了盒饭的配送，由于4个交通查控口分布在辖区不同位置，相距较远，这一趟跑下来接近40分钟。为确保大家吃好、吃的安全，从食材的采购、饭菜的加工、餐具的消毒使用等，王乃宗亲自采购、严格把关。为了丰富食谱，他每天会安排厨师烹制不重样的饭菜，为了保证用餐时间，他每天都会安排所有员工上阵装饭盒……这期间每天的工作量比平时经营还要庞大，为保证及时定点送餐，员工不够，就召集家里亲戚帮忙；人员过于分散，就集中人力物力统一调度，餐厅三个人来回奔波，王乃宗无怨无悔的坚持着，无论刮风下雨，天寒地冻，他都会将热气腾腾、营养美味的盒饭送到值勤人员手中。据初步统计，自1月27人起，王乃宗为蓝村镇四个交通查控口的工作人员共送去爱心盒饭6000余份。

　　“疫情不退，盒饭不断”，这简单的一句承诺却饱含了王乃宗的责任与担当。日常生活中的王乃宗勇于承担责任，积极回报社会，他牵头成立以自己酒店名字命名的民间公益助学组织，目前已有近10家商户积极响应参与，共同资助家庭条件困难的子女上学，先后同50余名贫困家庭学生建立长期帮扶关系，直至帮助他们完成学业。除此之外，每逢传统节日，王乃宗带领酒店员工走访困难家庭，为他们送去生活必需品，给他们带去帮助和温暖。

　　送人玫瑰，手有余香。一盒饭一份情，众志成城战疫情！王乃宗的爱心盒饭给广大一线防控人员提供了就餐方便，解决了工作人员的后顾之忧，为他们更好的投入疫情防控提供了及时、周到的后勤保障。

　　02纪明伟

　　人物简介

　　纪明伟，男，1954年8月出生，中共党员，青岛新兴制药有限公司退休职工，平度市红十字会志愿者。

　　主要事迹

　　新年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷而来，社区是联防联控的第一线，疫情防控工作丝毫不能松懈。67岁的老党员纪明伟之前一直在平度红十字会的献血屋做志愿者，因为疫情献血屋暂时未开放，纪明伟就到居住的东阁街道新安苑社区报名，成为一名社区疫情防控志愿者。新安苑社区是开敞式老旧小区，基础设施薄弱，大大小小进出口有20多个，可谓“四通八达”。为更好地防控疫情，社区要将20多个进出口用铁丝网进行封闭，仅保留了一个出入口。社区南邻佳乐家超市，很多居民防疫意识淡薄，为出行方便，不管不顾抄近路，肆意破坏铁丝网，防疫难度之大知道可想而知。了解到这些，纪明伟主动承担起巡查重任，要做冲在防疫一线的“前哨兵”。从大年初二开始，纪明伟每天早上起来第一件事不是吃饭，而是骑上他的老式28自行车，拎着装满钳子、螺丝刀、铁丝等工具的提包，开始了他一天的社区巡逻。他或是骑在自行车上，或是拿着钳子蹲着铁丝网下维修，或是大声喝止打算翻网的年轻人……绕着社区内、外两圈巡逻下去，往往要一个多小时。巡逻完，回家赶紧吃点饭，然后又到小区出入口充当“守门员”。他一手拿着测温计，一手指挥着交通。面对进进出出的居民，他文明规范地督促居民做好防护，不厌其烦地规劝减少外出，和颜悦色地上前测量体温、查看社区通行证；对于外来车辆则进行详细登记，面对不配合登记的居民，他耐心进行劝导；看到有老年居民手提重物，他就推着自行车帮人一直送到家门……纪明伟用自身行动守护着社区居民的平安。

　　2月14号晚寒潮来袭，漫天风雪，气温骤降，给抗击防疫一线的工作人员增加了不小困难。纪明伟不畏严寒，毅然顶着风雪挨个出入口检查、维修被大风刮坏的铁丝网和宣传横幅，几次摔倒了，但他坚持起来继续雪中作战。铁丝网上有防止攀爬的铁蒺藜，在维修中纪明伟即使戴着手套双手仍在所难免地被铁蒺藜刺伤多处，但被冻麻了的手已感觉不到疼痛，回家之后才发现双手伤痕累累，但是能保障社区居民的安全，纪明伟无怨无悔。

　　由于劳累过度，纪明伟早年的痛风病又犯了，有时关节疼得厉害，走路都困难。刚开始他瞒着家人偷偷吃药，一连几天都是咬着牙坚持着，后来越来越疼，要拖着腿走路。社区书记知道后，让他在家好好休息，但他放心不下，骑着自行车照常进行巡逻，“我这个老毛病，就得多活动！”家里老伴儿担心，不让他这么拼命，他对老伴儿说：“我是一个老党员，就应该冲在前面，就应该多做点！这个时候谁不累？只有认真负责才能把好社区这一道关口，我们才能打赢这场防疫战！”

　　从大年初二到现在已经60多天了，纪明伟一直坚守在社区“战疫”一线，无论严寒狂风大雪暴雨，还是节假日休息日，他一天未休。“纪师傅，您多注意身体，要是感觉劳累就回家休息，我安排别人顶替……”“不用不用，我还受得了。虽然现在疫情已经有所好转，但是我们还是不能放松警惕，疫情一天不结束，我就一天不撤岗！”现在社区疫情防控工作的重心已转为“外防输入”，但纪明伟穿行在小区和楼宇间的身影却一直未停歇。

　　纪明伟退休前就一直热心做公益，是一名献血志愿者。他自1998年开始，坚持无偿献血17年，累计10400毫升，多次获得全国红十字无偿献血金、银、铜奖，还获得全国红十字无偿献血志愿服务终身荣誉奖。2014年，60岁的纪明伟按照法律要求不能再继续献血了，他就转为献血服务义工，一年300多天在献血屋（献血车）进行志愿活动，如今已经有7000多小时。

　　纪明伟，作为一名党员志愿者，用自己不平凡的坚守、甘于奉献的精神为社会作贡献，给这场没有硝烟的战“疫”增添了力量、温暖和感动。

　　03管吉平

　　人物简介

　　管吉平，男， 1981年1月出生，中共党员，胶州市爱之心公益慈善服务队队长。

　　主要事迹

　　2020年春节期间，面对突如其来的新型冠状病毒疫情，管吉平深刻认识到防控工作的重要性。正月初四，他通过胶州新闻节目得知胶州成立了“胶州先锋”防控疫情志愿突击队，他主动请缨，当天就写了请战书，请求加入抗疫第一线，他说：“我是一名退伍军人，又是一名党员，这种事情我在行，应该我先上！”参加志愿者值勤工作以来，他每天8个小时在沈海高速出口协助防控突击队员记录信息、测量体温，一干就是一个多月，直至疫情防控卡口撤离。工作期间他坚持和突击队员轮流值勤，并积极为卡口工作献计献策。卡口值勤条件艰苦，正月的寒风依旧凛冽，寒冷的天气下守在活动板房内，四面透风，特别是晚上气温骤降，再厚的棉大衣也抵挡不住刺骨的寒风，但他始终咬牙坚持。家里的同学朋友都打电话心疼地问他不好好在家呆着，受这份罪到底图了啥，他只是咧着嘴嘿嘿地笑着。面对每天上千台车辆的排查，累的站不稳的时候，他就蹲下缓一缓，或者靠在车边上喘口气。2月中下旬复工复产开始的时候，高速出口每小时就有几百台车辆下来，人员少，登记任务加重，到了午饭或者困饿交加的时候，他就坐下来吃一个大碗面，喝几口水。日复一日，就是在这样的条件下，他始终没有喊过一句累。

　　高速路口执勤工作结束后，本应进行短暂休整的他，又主动担起村庄的疫情防控任务。村庄执勤过程中，面对住户成分复杂、人员素质参差不齐、外来租住人员较多、人口流动性大、管理不规范、村庄四通八达以及封闭管理难度大的特点，他勇于担当，主动作为，协助村两委班子成员和办事处人员积极定制方案，在最短的时间内把村庄的疫情防控形势摸清摸透，防控措施做到了实处。工作中，他号召村庄党员干部积极宣传，提高村民加强对新冠病毒疫情的认识，提醒村民做好自我防护。工作伊始，居民对出入小区信息登记工作不理解、不支持，登记信息潦草不真实等问题时有发生，每当这时他总是能耐心的对他们予以劝导和纠正。他晓之以情，动之以理，苦口婆心劝说村民服从大局，积极为疫情防控工作做贡献，时间一长，来往的居民都认识了他，工作也得到有序进行。后期随着复工居民出入频次增多，工作量也大大增加，有时他开着私家车担任物资接送工作。为方便村庄居民出行，他又积极协助村委为村民制作了通行证。作为一名退伍老兵、一名老党员，始终秉持“疫情不退我不退”，用实际行动诠释着党性。截止目前，他自己累计检测人员25000余人，车辆12000余台次。

　　3月初，他通过胶州广电节目得知铺集镇两位残疾老人自家果园的苹果由于疫情滞销，在家愁得不可开交。于是他主动联系了电视台，掌握了两位残疾老人的基本信息，同时在爱之心志愿服务群里发出号召，召集爱心志愿者为两位老人的苹果销售问题献计献策。他的善举得到了很多人的响应，不到两天的时间，队伍达到了20多人。他组织队伍驱车40多公里到达两位老人的果园，没有任何利益商量，原价购买并原价通过网络销售和自家亲戚派送，为两位老人销售苹果1万余斤。

　　作为一名共产党员，他始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，始终不忘国家与部队的培养。从2012年加入公益组织，他便开始了自己的公益之路，2016年他拿出1000元，帮助胶莱镇耕乐庄村失去父母跟随爷爷奶奶生活的李明浩同学；2019年拿出1500元帮助胶莱镇宋家屯村失去父亲，无依无靠的杨雪同学，2019年拿出800元帮助胶西镇小刘家疃村生活困难的聋哑大叔苑伟,自己也多次为家庭困难的学生购买学习用品。每一次外出活动，自己不仅出钱出力，还全程出车。时间久了，他的爱心之举得到了多数队员的支持，公益活动也组织得有声有色。在外人看来，公益活动只不过是拿出点钱，给那些需要帮助的人就行了，费不了多少时间，可其中的滋味只有他自己清楚。他自己经营着小本生意，经常需要去进货、送货，有时忙起来连饭都顾不上吃，为了不耽误组织公益活动，他白天忙工作，晚上就得加班安排各项事务。志愿服务有人觉得事小，但真的组织起来，既要分组，又要统计，还要联系服务对象的监护人，同时更要协调车辆，确定捐助人数，购买爱心物资等，经常一干就到了晚上12点。

　　2019年下半年，他成立了“爱之心”公益慈善服务队，随着队伍的发展壮大，他承担了许多助残助老公益项目。作为一名公益组织成员，为了更好地帮助需要帮助的特殊人群，他积极参加志愿者培训，学习志愿服务知识、心理疏导知识以及服务技能，以尽自己最大的努力来帮助需要帮助的人。每周联系帮助对象，每月走访一次困难家庭，成了他的家常事。为了公益，他经常不在家，照顾不上孩子的学习与家庭，开始家人很不理解，但他始终坚持自己的信念，在别人赞许的目光中他找到了自己的价值，也得到了妻子的理解、认同与帮助。几年来，他每参加一次志愿活动，妻子与孩子都积极参与，全家人的行动，使贫困的孩子们感受到家庭的温暖，同时也感动了身边的许多人。

　　生活中的他很忙碌，也正是由于这忙碌，让他把自己的爱心转化为实际行动，点点滴滴帮助着需要帮助的人，让他实现了自我价值，让他深感志愿服务工作的光荣和崇高。他常说：“做公益让我找到了实现价值的舞台，我感谢志愿服务联合会，我会在这条路上一直走下去！”

　　04刘霄涵

　　人物简介

　　刘霄涵，女，2000年7月出生，即墨区龙山街道前东葛村村民，德州学院在读学生。

　　主要事迹

　　面对疫情，即墨区龙山街道前东葛村组建疫情防控志愿服务队，年仅20岁的刘霄涵第一时间报名参加，投身到疫情防控志愿服务活动中。刘霄涵是村庄应急办公室里最年轻的志愿者，年纪虽然小，但是刘宵涵依然每天跟着村委成员挨家挨户摸排人员信息，做好防控登记和宣传，普及防控新型冠状病毒的科学知识。空闲的时候还利用自己掌握的卫生防疫知识为村民讲解如何防控疫情，提醒村民减少外出，外出一定要戴好口罩，回家后用酒精消毒等。为帮助村庄整理一天的工作信息和村民档案材料，并及时将防疫每日报表报送至办事处疫情防控指挥部，刘霄涵熬夜加班到深夜是常态。

　　作为播音专业的学生，刘霄涵还充分发挥自己所学的播音主持专业和普通话特长，每天早上七点半准时到广播站广播疫情防控倡议书、公告、常识等相关宣传知识，标准的普通话发音让村民都听得懂。还从实际生活为出发点，制作相关美篇，保证了疫情防控知识的有效宣传，得到了村民的一致好评。此外，还制作健身舞微视频，发到村庄群，让居家防疫的村民们都能在家学习锻炼，帮助村民进行心理减压。积极主动为村庄企业准备复工复产资料、协助村庄进行已复工复产企业的复审工作。提供学习强国“上门教学”，拓宽村民信息了解渠道，帮助提升村庄文化软实力。在新型冠状病毒疫情防控期间，她化身为“忙碌的小陀螺”，积极投身志愿服务工作，为战“疫”贡献青春力量。

　　刘霄涵本来就是个“热心人”，每年暑假，刘霄涵都在村庄举办免费的暑期辅导班中担任志愿者老师，开展志愿教学。志愿辅导期间，她充分利用在校期间学到的知识和学习方法并不遗余力的传授给当地中小学生，组织课外活动，进行社会实践，得到一致好评。

　　在校期间，刘霄涵也闲不下来，她入校后，第一时间就加入学校志愿者团队，跟随团队开展各项志愿服务活动，去敬老院帮助老人、在当地小学给学生开设免费播音课都少不了她的身影。刘霄涵经常进行义务演出，在话剧社进行演出，乐于助人，作为班长和学生会成员，她乐于助人，主动帮助班里的困难学生。

　　病毒无情，志愿有爱；战“疫”阵前，彰显青春担当。刘霄涵只争朝夕、不负韶华，让青春的芳华在防疫中绽放，用行动践行着自己的价值，彰显了00后的责任和担当。

　　【见义勇为】

　　05张晓东

　　人物简介

　　张晓东，男，1970年10月出生，莱西市水集街道下马庄村村民。

　　主要事迹

　　张晓东是莱西市水集街道下马庄村的一名普通村民。2020年，新型冠状病毒肺炎疫情突然发生，让2020年的春节变得不同寻常。水集街道及时反应，迅速做好路口布防工作，在村庄路口设置检查站，做好来往人员的检查工作。在新型冠状病毒肺炎防控工作中，张晓东积极响应村两委的号召，毅然走到防控工作最前沿，主动请缨到村庄西检查站执勤。每天顶着寒风、冒着严寒坚守岗位，严格按照要求对进出村庄人员认真登记信息、测量体温，并耐心地向广大群众做好防控宣传工作，劝导群众不出门、不串门、不聚会。他的提醒既专业又让人愿意接受，为此，他私底下没少下功夫补充防疫知识。

　　2020年2月7日上午9时许，张晓东正在下马村新冠病毒检查站执勤，对来往村民进行体温检测。“快来人啊，救命啊！”同样在执勤的另一名工作人员赵顺德隐约听到村西小河有呼救的声音。新冠病毒检查站距离村西小河有100多米远，声音很微弱，赵顺德急忙询问张晓东是否也听到呼救声。张晓东听到呼救后，对同伴留下一句“你先执好勤，我去看看情况”，拔腿就往河边跑去。急急忙忙跑到河边，由于河底全是芦苇，遮挡住了视线，张晓东就顺着声音的方向，不断拨开芦苇，终于找到了已经落水的本村村民仇某。张晓东往河面一望，冰封的水面上破了一个大洞，落水者仅有头部露出水面，不时浮沉。

　　虽然是枯水季节，但村西小河地势低洼的地方，仍然有近2米的水深。时值寒冬，气温在零下2度左右，河面结了相对较厚的一层冰，水温也接近0度。有村民路过河边，听到河里有扑通声，循声看到有落水者便大声呼喊救命。张晓东赶到时，仇某的脸部被冰块割破多处，满脸都是血，加上水底的水草绊住手脚，仇某身体大部分都没入了水中，仅有头部还能露出水面，腿脚已经渐渐失去了知觉，情况非常危急。

　　“我年轻，我下河！年纪大的，离水远点！”张晓东一边吆喝，一边朝水面冲了下去。顾不上危险，张晓东踩上离落水者最近的冰面，伸长了胳膊摸到了仇某穿的羽绒服的帽子，于是便用力往岸上拉。长时间泡在冷水里导致仇某意识有点模糊，感到有人在拉自己便开始挣扎起来。一方面是仇某无意识的不配合，另一方面仇某浑身衣物泡了水重量大增，加上长满青苔的河岸格外地湿滑，任凭张晓东再年轻力壮，试了好多次也无法把仇某拉上岸。经过不断的尝试，张晓东脚下的冰面也逐渐破碎，张晓东大半个裤腿也没入水中。刺骨的寒冷并没有使他退缩，张晓东索性又往前踏了一步，用更大的力气去拉拽仇某。

　　时间一分一秒的过去，每多一秒，落水者就多一分危险。张晓东一点一点地将仇某往岸上拉动，但一个人的力量总是有限的，救援进度十分缓慢。正在这时，有事外出的村民周玉春看到情况也跑了过来帮忙。情况紧急，多个人就多一份力量。张晓东和周玉春手拉手，利用身边的树木，拽住岸边的蒿草，终于将仇某抬上了岸，周玉春开着电动三轮车将仇某送往医院做检查。

　　救完人后，张晓东在冰水里泡过的腿脚也已经麻木，但是他没有停留，直接返回了检查站。检查站的执勤人员看到张晓东被茅草割破的双手和被冰水湿透的鞋裤，纷纷让他回家赶紧处理一下，可张晓东却摆了摆手，说道：“我快要换班了，值班时不能离岗。我靠在取暖器上烤烤就行了。”跟着过来的村民们对当时的情景仍然心有余悸，对张晓东说：“这么冷的天，河水有多深都不清楚，你真敢下去！”“他有两个孩子都没成人，真要出点什么事，这个家就完了。我必须拼一把！”说完，张晓东继续和其他人坚守在抗疫一线，守护好村民的健康安全。

　　由于救援及时，仇某并无大碍。几天后，恢复健康的仇某买了一些奶来到下马村新冠病毒检查站，拉着张晓东的手，一个劲地感谢他的救命之恩。仇某激动地说：“那天我本来想去冰面上打个洞提桶水回家浇浇果树，没想到敲的太大力把脚下的冰也震碎了就掉进了河里。没多久我就啥也不知道了。后来醒了才知道是你救了我。要不是老哥我可能就……老哥真是个大好人啊！”张晓东憨厚地说：“这也没啥，我也只是做了我应该做的事。别说大家都是乡里乡亲的应该互帮互助，就算是陌生人掉到河里了能帮也会帮一把。”仇某想把奶送给张晓东表示感谢，张晓东善意地拒绝了。于是仇某把奶捐给了检查站，感谢执勤人员的辛苦付出，也将这份爱心继续传递下去。

　　疫情无情人有情，张晓东，一名普普通通的农民，为了人民的安危，不畏严寒和病毒感染风险，毅然走到防控工作最前沿，为村民筑起守卫健康的防线；在危急关头毫不犹豫挺身而出，舍己救人，用救人义举诠释了一名公民应有的道义与担当，成为人人称赞的凡人英雄。

　　

　　06王怀忠、苗在佩、杨桂花（三人同一事迹）

　　人物简介

　　王怀忠，男，1970年11月出生，中共党员，青岛西海岸新区灵山卫街道办事处干部。

　　苗在佩，男，1969年5月出生，青岛西海岸新区灵山卫街道北门里村村民。

　　杨桂花，女，1968年1月出生，青岛林泉水产公司经理。

　　主要事迹

　　2019年9月13日是个中秋节，早上5：45左右，青岛西海岸新区灵山卫街道办事处的杨桂花刚从海鲜市场进货回来，正在自家店里忙着摆放海鲜。早上出来晨练的苗在佩和王怀忠在这家海鲜店门口相遇后，三个人闲聊了起来。

　　5：50左右，只听“轰隆”一声，就在距离他们南面50米左右的挚友缘熟食店，一团火球破门而出。眨眼间，店内的门、锅碗瓢盆全部被火浪打了出来，大火的呼啸声和打在地面上的锅碗瓢盆的“当啷”声，引来了路边行人惊恐的目光。

　　王怀忠第一个反应过来，掏出手机拨打了119、110救援电话，马路两边有路过的市民，许多人都是熟食店的老主顾。有的市民十分担心地说，“我记得里边有煤气罐，会不会爆炸啊。”话音刚落，就在大家都以为早上熟食店没有人的时候，“轰隆”又是一声，熟食店店主——年仅20来岁的王长文浑身是火的爬近店门口，整个人就像“火人”一样，在地上打着滚，嘴里喊着“救命，救救我！”。

　　“快救人！”王怀忠大喊一声，和身边的苗在佩一起冲了上去，店里的火呼呼的向外冒着。先跑过去的苗在佩想把王长文拉出来，但是王长文由于身上的衣服还着着火，严重的烧伤导致他手上的皮肤脱落，一把硬是没拉出来。“快找水！” 王怀忠喊了一声。“我这有盖海鲜打湿的被子，快用被子先把他抱出来”，杨桂花一边喊着，一边赶紧拨打120急救电话。

　　王怀忠、苗在佩跑回来拿起两床湿棉被再次冲向熟食店，用湿被子将王长文身上的火扑灭。这时熟食店里的火越烧越大，时不时还有火苗喷出。周围的群众大声喊，“快往后跑，煤气罐爆炸就坏了！” 王怀忠、苗在佩赶紧架着王长文往外走，此时的王长文已几近全身烧焦。

　　被挪到相对安全的地方后，王成文被扶着坐在地上的被子上，双手不停地挠身上烧焦的皮肤，王成文的衣服已经被烧光了，只剩下内裤上的弹力绳还在冒着火星。苗在佩和杨桂花一边安抚他，一边帮他把粘在王长文身上的衣服从烧焦的皮肤上清理下来。此时，王怀忠又拿起水桶冲向熟食店救火，并及时疏散周围的群众。

　　苗在佩在给王成文清理完烧焦的衣服后，又跑进熟食店跟王怀忠一起灭火。王怀忠和苗在佩顾不上自身危险，一桶水接一桶水的救火。待火势稍小后，俩人想把煤气罐拿出去，但是煤气罐连着灶具，尝试了一下后发现没办法拿出来，俩人就决定先把明火扑灭，不能让火势继续扩大，十几分钟后，明火扑灭。但此时屋子里浓烟滚滚，屋内空间太小，俩人就先退了出来。此时，120的医务人员到了，他们三个人和周边的群众配合医护人员一起将王成文抬上了救护车。

　　几分钟后，消防员赶到了现场，将煤气罐拿了出来，又把火彻底扑灭。事后，王怀忠、苗在佩默默地离开了现场，杨桂花继续张罗自家的海鲜店。

　　后来，公安机关通过店内的监控了解到，失火的原因是熟食店煤气管漏气，王长文由于操作不当引起的爆燃。被烧伤的王长文在青岛市市立医院重症监护室治疗，烧伤面积达97%。谈起此次失火，王长文的母亲说：“多亏了这些好心人，王长文算是捡回了一条命！”

　　三个人勇闯火海成功救人的事迹在灵山卫街道传开后，周围的街坊们纷纷竖起了大拇指。灵山卫街道办事处把他们评为“卫城好人”，有人问他们：“当时火势那么大，不怕煤气罐爆炸吗？”三位好心人一致答道：“人命关天，哪有时间考虑那么多，谁遇到这样的事都会冲上去的。”朴实善良的话语，坚定的眼神，震撼着所有人的心。

　　英雄就在身旁，熊熊烈火，没有阻挡他们舍己救人的步伐，他们不顾危险，毅然冲进火场。他们只是普通人，会害怕和恐惧，只是心中的正义让他们忘记了害怕和内心的恐惧。

　　【敬业奉献】

　　07纪雪芹

　　人物简介

　　纪雪芹，女，1979年11月出生，市胸科医院胸二科护士长。

　　主要事迹

　　23岁抗击非典，她是医院年龄最小的应急梯队队员；29岁抗击甲流，她是医院最年轻的应急梯队护士长；今年，40岁的纪雪芹作为队长，带领应急第二梯队收治青岛市及临近地市集中转移的感染病员，其团队成为收治病人最多的一个梯队。

　　勇担重任，带领收治病人最多的应急梯队。2020年2月12日，根据上级统一部署，青岛市及临近地市的感染病员统一集中到包括青岛市胸科医院在内的两所医院进行集中救治，而纪雪芹所带领的第二梯队，是收治病人最多的一个梯队。病患骤增，压力和工作量陡然增加，但纪雪芹和她的队员们咬紧牙关，一丝不苟地做好护理、防护等各项工作，同时细心照顾每一位病患。

　　2月15日，一名78岁高龄的老人住进了隔离病区。这位老人有脑梗、高血压等病史，腿脚也不灵便，不方便活动，老人也有很严重的紧张恐惧情绪。纪雪芹对老人格外关心，除了帮老人打饭倒水细心照顾之外，还经常陪老人聊天，协助她下床活动，以缓解老人的紧张情绪。经过精心的治疗，老人各项指标平稳，顺利出院。

　　第二梯队所在的隔离病区还收治了一个五岁的孩子，孩子年纪小怕生，对医护人员的救治也有些抵触。纪雪芹就带领下其他医护人员，轮流当起孩子的临时“妈妈”，她们对他保持24小时关注，治疗之余还跟他互动、玩耍。终于，病房响起来孩子快乐的笑声。孩子和医护人员们的互动越来越好，见到医护人员就很高兴，像见到自己的亲人一样，主动配合治疗，最终也顺利治愈出院。

　　细心照顾患者的同时，纪雪芹对团队的日常护理、工作人员的防护等各项工作也极为细致。她特别关注岗位职责、工作流程、护理常规以及穿脱防护服等，每一个队员她都要亲眼看到对方准确无误的走完每一个环节，才能放下心来。同时，纪雪芹也随时关注着护理人员的身心健康，经常开导大家，让队员们以平稳的心态来面对工作，如果发现队员们有身体不适的情况，她还主动替班，让对方去休息。

　　在纪雪芹和梯队队员的共同努力下，除了迎来了一位位患者顺利康复出院的消息外外，梯队的全体医护人员也实现了零感染。

　　看到采访，女儿理解了母亲的艰辛。应急任务说走就走，有时候甚至没有办法跟家人打个招呼。正在上初中的女儿刚开始并不理解母亲为什么总是那么忙，她抱怨母亲进入隔离病区以后，每次与她每次通话都是以一句“我在忙，先挂了”便匆匆结束。直到她偶然在电视里听到了妈妈的声音，采访的片段里，纪雪芹穿着厚重的防护服，镜头推近，脸上被护目镜和口罩压出的印迹格外刺眼，深深的压痕里蕴含着的是她背后不为人知的艰辛。女儿这才懂得了母亲防护服背后的疲惫和坚持，她在文章里写道：“我爱你，母亲。我等你平安归来。”读起女儿的文章，字里行间满是为她骄傲和自豪，纪雪芹的眼眶红了。

　　屡挑重担，勇做突发事件排头兵。20余年来，纪雪芹先后在急诊科、外科、胸内科、院感科、胸五科、胸二科等科室从事护理及管理工作，她努力磨炼自己的技术，并积累了大量工作经验。

　　2003年的“非典”时期，年仅23岁的纪雪芹积极请战，义虽是梯队中年纪最小的成员，但她在那场生与死的考验中提交了一份完美的答卷。抗击非典的经历，让她对护理工作有了更深刻的理解，也在之后的日常工作中不断精进技术，逐渐由一名普通护士成长为一名青岛市突发公共卫生应急事件定点收治医院的应急梯队负责人。

　　2009年的“甲流”时期，纪雪芹以梯队护士长的身份，再次进入了熟悉的隔离病房。多年的经验和积累的技术让她即使在一线也依然能带领成员们有条不紊地进行工作。从生活上的护理到心理上的安抚，纪雪芹的团队在每一方面都做的很好，受到了患者们的大力赞扬。

　　在甲流之后，纪雪芹还参与过抗击埃博拉病毒任务等应急任务，在历次公共卫生应急突发事件发生时成为岛城阻击疫情的排头兵。

　　精益求精，坚持不断完善提高自己。20余年的护理工作，纪雪芹一直坚持在实践中不断完善创新。

　　纪雪芹所在科室曾经收治了一例继发性肺结核伴慢性阻塞性肺气肿的患者，患者肺功能很差，活动无耐力，二氧化碳潴留，需要长期卧床并持续吸氧。由于患者长期卧床，导致该患者体力很差，自主呼吸能力不足，为康复治疗增加了难度。为了更好地配合医生对患者的治疗，确保患者能够早日康复，纪雪芹翻阅了大量的书籍和文献，并虚心向前辈同行请教，逐步摸索出一套帮助患者增强肺功能的呼吸操，帮助该患者显著改善了肺功能，自理能力明显增强。

　　纪雪芹还曾带领护理人员，克服重重困难，重新制定了常用护理技术操作流程，使全科护理人员技术操作实行统一化，规范化，程序化。在工作中，她注意观察，善于思考，解决临床护理难题，开展新技术，新方法，如在科室建立护理工作温馨提示卡，方便患者及时配合治疗；加强护理安全管理，实行了患者压疮、防坠床、转科管理措施；为护士制作了护理工作提示卡，杜绝差错事故发生。

　　曾获荣誉：青岛市“抗击非典”先进个人、青岛市卫生系统优质服务明星、青岛市卫生系统青年岗位能手。

　　08沈思伟

　　人物简介

　　沈思伟，女， 1963年3月出生，现为市北区辽宁路街道贮水山社区网格帮办员。

　　主要事迹

　　越是艰险越向前。2020年的春节，一场新冠肺炎疫情防控阻击战打响。面对来势凶猛的新冠肺炎疫情，谁不想在危险期间待在家中休息？但是危险来临，沈思伟“闲不住”！沈思伟原本和丈夫、孩子回到了青岛老四方区的婆婆家团聚，但当得知新冠肺炎疫情形势严峻复杂，社区任务重、人手紧时，沈思伟从心底里焦急万分，于是跟家人提出自己提前回去，加入社区疫情防控前线。明知新冠肺炎容易传染，她却义不容辞地请战；明知是战场，她却义无反顾地与家“逆行”，和社区工作人员并肩作战，为民解难。

　　疫情防控“宣传员”。面对新冠肺炎疫情蔓延的严峻形势，沈思伟与社区工作人员深入网格开展疫情防控宣传工作，在辖区醒目位置悬挂横幅，在居民单元楼楼道和小区张贴海报和温馨告知书，并提醒居民加强室内消毒通风、勤洗手，出门戴口罩，不去人员密集场所等，切实提高辖区居民的安全防范意识。沈思伟伟说：“一定要做到家喻户晓，让每家每户都知道‘戴口罩、勤洗手、少聚集、勤通风。’”

　　“疫情防控，人人有责；外来人员，主动登记并居家隔离，楼院封闭管理，大家积极配合，谢谢！”这是沈思伟在辖区内巡查时，操着一口地道的青岛话不断在小喇叭里播报。新冠肺炎疫情防控形势严峻，沈思伟用最接地气的方式呼吁居民们做好防疫，戴好口罩，减少串门。

　　疫情防控“普查员”。辽宁路街道地处市北老城区，基础条件比较差，人员流动频繁、物业力量不足，落实防控措施的难度比较大。为充实社区工作力量，沈思伟便充分发挥人熟、地熟、情况熟等优势对第五网格内的住户进行摸排，调查常住户、租房户、人员流动去向及返青情况等。“家人是否离开过青岛？有没有同湖北籍人员或湖北返青人员接触过？家人身体状况如何？”沈思伟详细询问并登记，生怕遗漏了重要信息，对那些在摸排过程中家中没人及外出的居民，沈思伟会再次到居民家中核实，一趟不行就去两趟、两趟不行就去三趟。为了把住户的信息摸清楚，沈思伟楼上楼下来回奔波，衣服被汗水湿透，一天下来，累的倒在床上就不想动弹。“你本身就患有癌症，差不多就行了。”家人心疼沈思伟，劝她休息一天，但沈思伟总是乐观地说：“没事，社区需要我做啥，我就做啥。”

　　疫情防控“守门员”。为降低输入性感染的风险，辽宁路街道对辖区内全部楼院实行封闭式管理并设置了“疫情防控楼院卡点”。沈思伟主动要求加入楼院值守，对过往人员、车辆严格检查检测并做好信息登记。“您好，请登记一下信息，谢谢！”早晨8点，辽宁路街道贮水山社区新冠肺炎疫情防控卡点上，沈思伟和其他工作人员一起，正紧张有序、一丝不苟地严格把关。虽然身患癌症，但无论下雨下雪，自身免疫力很低的沈思伟都提前到岗，坚守岗位；对个别情绪激动、不理解、不支持配合的居民，她耐心细致做好解释、劝导和安抚。从春节到现在，沈思伟每日连续工作十几个小时以上，遇到紧急工作需要加班加点，中午吃不上饭、半夜回家对她来说是家常便饭。“两年来，沈大姐积极乐观地面对癌症，勇敢和疾病作斗争。放疗、化疗的药物作用使得她的听力下降，但这并没有动摇沈大姐参与志愿帮办服务的意愿。每次从医院检查回来，她都立即到网格报到。”提及沈思伟，网格同事这样说道。

　　行动是最好的入党誓言。疫情当前，沈思伟看到同事们都发挥忘我精神，尤其是身边的众多党员放弃休息和与家人团圆的机会，主动加班加点冲锋在前，这让她更坚定了一心向党的决心和战胜疫情的信心。深思熟虑后，沈思伟郑重提笔，书写了入党申请书，字字发自内心、真情实感。为给自己加油鼓劲，沈思伟每天都将入党申请书揣在口袋里，作为防疫工作的动力。

　　身体虚弱的沈思伟没有拿自身疾病当借口，为了辖区居民的生命安全，她不顾个人安危，始终奋战在疫情防控最前线。有人问她：“你自己身体不好，免疫力很低，万一这次再被传染上病毒，后果将比正常人严重得多，你不怕嘛？”沈思伟笑着回答：“我的身体是小事，大家的事才是大事，既然选择干，就踏踏实实、竭尽全力地去干！要做到无愧于心！”

　　评价沈思伟，大家这样说。“沈大姐工作很负责、贴心，无论大事小事，只要我们有求于她，她都是第一时间出现，从不推脱。”周围的居民评价沈思伟说。

　　沈思伟所做的一切，贮水山社区第五网格党支部书记曲凤东都看在眼里，更急在心里。“沈大姐身体不好，我们多次劝她，不让她参加疫情防控工作，但她说‘没事，有事随时叫我，我帮不上大忙，帮个小忙也行’。沈大姐虽然不是党员，但她这种情怀值得我们每一个共产党员学习！”

　　女本柔弱，“为民”则刚，沈思伟放弃了个人休息时间，全心投身防疫一线，让社区网格发挥疫情防控大作用，为社区织牢了疫情防控的“安全网”，守护了居民的身体健康和生命安全。

　　09张卫芝

　　人物简介

　　张卫芝，男，1967年1月出生，莱西市税务局纳税服务科主任科员。

　　主要事迹

　　11次被评为优秀共产党员，12次被评为文明税务工作者，16年连续奋战在办税服务一线，31年党龄撑起永恒信念，35年峥嵘税月演绎精彩人生……他用最贴心的服务，最朴实的作风，最过硬的业务，最真挚的感情，深入进行减税降费政策宣传，热情开展纳税服务，全力担好支持疫情防控、助力企业复工复产的新任务，以更优的服务和更实的举措取得更好的成效。

　　坚守“疫”线，为企业复产扩能送上“及时雨”。“抗击疫情，人人有责。虽然不能像白衣天使一样奔赴在抗疫第一战线，但我们可以坚守在基层一线，为助力企业复产扩能贡献税务力量！”张卫芝如是说。

　　面对疫情防控的严峻形势，为确保各项纳税服务工作不停顿、不减速，张卫芝充分发挥党员先锋模范作用，冲锋在前，坚守抗“疫”一线，确保防控和服务“两手抓”“两不误”。自春节期间，张卫芝就参与到“纳税服务工作专班”各项工作中来，开展“非接触式”政策咨询、引导纳税人网上办税。通过对纳税人进行“线上走访”，及时解答企业在支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复工复产等方面存在的疑问，帮助纳税人准确掌握和及时适用各项税收政策。

　　通过“线上走访”，张卫芝得知作为抗击疫情防护用品定点生产企业的青岛海诺生物工程有限公司因生产需要，急需退税款后，张卫芝第一时间跟领导汇报，同时加强与企业财务人员对接，组织人员加快退税审核速度，通过“非接触式”方式为企业办理增值税退税。退税审核审批由原先的10个工作日缩短至2个工作日以内,海诺公司及时足额收到了98万元退税款，解决了企业燃眉之急。

　　“现在正值抗击疫情的关键时刻，我们公司也在加班加点生产防护用品。税款的及时退库，为我们解决了燃眉之急，我们会加足马力生产出一线需要的医疗防护用品，为抗击疫情贡献最大的力量。”青岛海诺生物工程有限公司财务经理曲女士收到退税款后由衷地说。

　　截至目前，张卫芝共组织、参与快速退税1600余万元，为企业复产扩能提供了有力支持。

　　倾力奉献，成就纳税服务“三连冠”。2019年末，捷报再次传来，莱西市税务局在青岛市税务系统第三方纳税人满意度调查中获得第一名，这是莱西市税务局连续第三次获此殊荣，实现了纳税服务“三连冠”。这份充满含金量的荣誉背后，离不开张卫芝在纳税服务工作中的倾情付出。

　　2019年，更大规模减税降费实施以来，张卫芝树牢“以纳税人为中心”思想，更新服务理念，创新服务形式，成立“卫芝热线”，建立起“网络宣传+实体培训+定制教学+立体化咨询渠道”的组合税收咨询模式，全面精准做实减税降费宣传辅导。共参与组织各类减税降费培训会88场次，实体纳税人学堂培训纳税人数量达24960人次；走访纳税人109户，电话回访1090户；利用微信群、丁税宝等载体共计解答各类税收政策咨询7600余次……一系列实打实、硬碰硬的举措，进一步提高了纳税人满意度和获得感。

　　“张科就是‘活字典’，他的手机号是纳税服务‘公众号’，遇到疑难问题，找他准没错！”纳税人姜会计如是说。面对不断更新的税收政策，他广泛接触、深入研究，力求掌握政策，吃透精神。在他的办公桌上，有一本厚厚的笔记本，上面详细记录了工作中遇到的难点问题及解决办法，年均100多条。为确保纳税人全面了解并充分享受到税收优惠政策，他的座机成了“减税降费专家热线”，平均每天要接40多个咨询电话，通过“纳税服务会计群”、“个体户纳税服务一家亲”等平均每天为纳税人解答问题30余个。他的手机号则成了纳税服务公众号，有时晚上8、9点钟都会在答复纳税人问题。

　　面对如此高的咨询量，朴实的张卫芝回答道：“一方面，纳税人找我咨询问题是对我的信任；另一方面，但凡在晚上找我的，肯定是遇到难事、急事了，赠人玫瑰，手有余香，帮他们把问题一个个解决掉，既是职责所在，又是我心所向。”就这样，勤学好问、孜孜不倦的他，一直是莱西市税务局纳税服务专家型人才，也成为纳税人心中的“活字典”。

　　16年一线工作，16年倾力奉献，张卫芝用辛勤汗水洒满纳税服务之路，赢得纳税人的广泛赞誉。正是有张卫芝这样一群无私奉献、拼搏进取的莱西税务人，才成就今天“三连冠”的累累硕果。

　　忘我工作，勇做服务税户“真铁汉”。“张卫芝是税务铁汉，是拼命三郎。”提起张卫芝，领导和同事们都这样评价他。

　　2014年9月，张卫芝正在办税服务大厅指导纳税人办理税务登记，突然感觉身体不适，左下肢剧痛，豆大的汗珠瞬间渗满额头，同事们和纳税人看到，赶紧送他到医院。经过诊断，他患了重度左下肢静脉血栓，医生告诉他，栓塞不断向上流动，已到达大腿根部，再晚几天，就会有生命危险。检查完毕后，医生嘱咐他要时刻注意休息，不能过度劳累，更不能长久站立。

　　全面营改增、征管体制改革、减税降费等一系列工作启动后，他又迅速投入工作，全然把医生的嘱咐抛到脑后。每当看到纳税人进入办税厅，他总会立即向前询问纳税人需要办理什么业务，查看是否带齐资料，耐心解答纳税人咨询。同一个问题，一天要反复解答几十甚至上百次。遇到疑难问题，他总会彻夜思考，甚至在上洗手间时手都在比比划划，直到找到解决办法为止。长时间的站立加上超负荷的工作，他本已逐渐稳定的病情又出现了反复，晚上睡觉时都要将小腿垫高。即使这样，他也从未请过一天假。在病情加剧的几天里，他早上7点前、晚上8点后赶到医院输液治疗。领导劝他休息几天，他始终推辞说：“我能扛的住，工作不能因为我耽误了！”

　　辛勤耕耘，硕果累累，张卫芝先后被授予莱西市“最美服务标兵”、青岛市税务系统优秀共产党员、青岛市十佳“文明服务明星”等荣誉称号。“纳税人的事无小事，我能做的就是用自己所学服务好每一位纳税人”。张卫芝是这样说的，更是这样做的。在16年来的纳税服务一线工作中，他无名利之争，无博彩之意，用实际行动践行着初心和使命，他的付出感动着每一名同事和纳税人，他用榜样的力量感染、激励着更多的税务人扎根岗位、拼搏奋斗, 用忠诚担当书写兴税强国的新篇章。

　　【孝老爱亲】

　　10胡梅珍

　　人物简介

　　胡梅珍，女，1966年11月出生，李沧区兴城路街道汾阳路社区居民。

　　主要事迹

　　她是婆婆眼中的好儿媳，她是丈夫眼中的好妻子，她是邻居眼中的好榜样。53岁的胡梅珍，退休前是某化工厂员工，自1989年结婚后，她一直和婆婆住在一起，30年来照顾婆婆和身患残疾的大伯哥，没有一句怨言，在她身上体现着孝老善亲的传统美德。

　　胡梅珍的婆婆今年已经90岁了，平日里与儿媳相处的时间比自己的亲闺女还长，与她早已不是母女胜似母女。老人家跟别人说起自己的儿媳妇都是赞誉有加，将胡梅珍平日里默默无闻为家庭付出了很多都记在心里，还伸出大拇指为儿媳点赞。老人家年纪大了腿脚不好，却也喜欢热闹，胡梅珍日常就用轮椅推着她去公园散步，这样既能呼吸新鲜空气，又能和邻居交流，一举两得。胡梅珍日常在家，每天都给老人烧热水泡脚，还自学了按摩来给老人按摩腿脚，促进血液循环让老人舒服一些。给老人洗澡、洗头、理发这些已经成了她日常中的习惯，对老人的衣服被褥更是勤洗勤换，把屋子整理的干净整洁，她无微不至地照顾着婆婆的起居生活，只是为了老人能安度一个祥和的晚年。“家有一老如有一宝，母亲身体健康长寿是我们做子女的福气”，胡梅珍总是这样说。

　　2013年，胡梅珍的婆婆生病住院。因便秘严重，需要人辅助通便，小姑子要帮忙婆婆却就是不愿意，说“让梅珍给我弄，你弄的不好”，小姑只好退位让贤，让胡梅珍来帮忙。30年的精心照顾，婆婆已经离不开胡梅珍了，也格外的信任她。街坊领居都夸胡梅珍孝顺，但她对孝顺有着自己的理解，她说：“孝顺不仅仅是让老人吃好喝好，还要给老人更多的精神关怀，让老人气顺、心宽，心情好才是最重要的。”面对邻里的夸奖，她总是谦虚地说：“我只是做了每个媳妇应该做的事没什么大不了的，也没有什么好炫耀的。”朴素平实的话语道出了她对生活的真切感悟。

　　胡梅珍的大伯哥患有先天性的精神疾病，智力低下，没有自理能力。23岁的胡梅珍嫁入这个家，不仅要照顾60岁的老人，还要照顾这个已经35岁了却“跟孩子一样的”大伯哥。大伯哥自己能穿衣、吃饭，其他的生活技能都没有，胡梅珍就负责给他洗头、理发、刷牙、剪指甲，大伯哥有时像小孩子一样挑食，胡梅珍也认真研究菜式，尽力做一些可口的饭菜。

　　1992年的时候，胡梅珍的公公生病住院，孩子也才一两岁，恰逢这个时候大伯哥扭伤了腰。胡梅珍每日里带着孩子，又要给医院的老人送饭，又要安顿好家里的大伯哥。大伯哥伤了腰，基本丧失了穿衣吃饭的能力，胡梅珍就一勺一勺的给他喂饭，有时汤水撒到脸上和衣服上，她就马上给大伯哥洗脸、换衣服，把大伯哥打理的干净整洁。就这样，在胡梅珍的悉心照顾下，大伯哥很快康复了。以人心换人心，大伯哥虽然智力低下，但也懂得胡梅珍对自己的好，亲戚送的好吃的饼干他都会留起来拿给胡梅珍吃。有人问胡梅珍，嫁入这样的家庭后不后悔？胡梅珍回答说：“不后悔，我觉得我的家庭很幸福，家人之间和和睦睦，相亲相爱。大哥不是我们的累赘，他是我们的亲人，是亲人就不能计较那么多。”

　　要尽孝心、友爱亲人并不难，难的是数年如一日的做下去。胡梅珍的儿子和儿媳在她的感染下，也十分的孝顺，尊老敬亲，逢年过节都会给奶奶和大伯买营养品、买衣服等。他们都说要以妈妈为榜样，让自己的家庭生活越来越和睦。孝老善亲成了这个家庭的家风，代代相传。

　　曾获荣誉：2019年获评“网易青岛年度风尚人物”。
（青岛文明网）