为助力巩固我市全国文明城市创建成果，全力以赴做好文明城市复审迎评工作，积极营造人人关心、人人支持、全面参与的浓厚氛围，8月3日，山东青岛胶州市特教中心志愿服务队走进胶州市汽车站，开展创建文明城市宣传暨志愿者服务活动。

整个车站处处都有志愿者们美丽的身影：在车站大厅，他们积极引导乘客扫码登记，手把手教会乘客扫码乘车实名登记流程；在进站口，志愿者们耐心地解答旅客的出行咨询；在安检处，他们主动提醒并帮助旅客进行安检；在检票口，志愿者协助车站工作人员组织旅客有序进站乘车、帮旅客搬运行李。

为更好地服务特殊群体，志愿者还现场教授车站工作人员问询、购票等服务用手势语和日常交流常用手势语。车站的工作人员感激地说：“谢谢你们来教我们手语，以后我们再遇到聋人乘客就能更好的沟通，我们会努力学习，争取交流无障碍，服务零距离！”

车站是文明的窗口。一张温暖的笑脸、一句耐心的解答、一次真诚的帮助，在志愿者们的共同努力下，不仅让车站乘车更加文明有序，城市也更显文明温暖。风劲潮涌逐浪高，文明花开溢芬芳。特教人也将继续用实际行动浇灌灿烂的文明之花，努力为文明城市创建贡献应有的社会责任。