党的十九届五中全会审议通过的“十四五”规划建议明确提出“健全志愿服务体系”“广泛开展志愿服务关爱行动”等工作要求，把推动志愿服务事业发展摆到事关国家建设的重要位置。近年来，青岛市北区四方街道着力构建文明实践志愿服务体系，打造“1+10+N”志愿队伍，即“1处街道志愿者成长空间+10个社区志愿服务社+N支志愿者服务队”，探索形成“党员引领，模范带动，社会助力，群众参与”的文明实践志愿服务新模式，通过群众点单，志愿者接单，精准对接居民需求，实现服务群众“零距离”。

创新形式，让志愿服务更加精准有效

四方街道海嘉社区属于老旧小区，没有物业，楼道路面坑洼不平，给居民出行带来不便。居民将问题反映到社区后，社区志愿维修队第一时间到现场处理，他们先把破损路面撬开，之后铺石子、和水泥，经过精心修补，坑洼的楼道地面变平整了，大家出行更方便了。“原来破损的楼道路面，现在一点一点修复平整，再也不用担心孩子老人会绊倒了。”张大姨说社区又为居民做了一件实实在在的好事。之后志愿维修队对辖区老旧小区开展全面排查，对破损、跷跛、沉陷的楼道地面集中修补，保障居民安全出行，提升群众满意度。

人人参与，让志愿服务成为生活态度

随着垃圾分类工作的不断推进，群众对获取垃圾分类相关知识的需求也随之上升。近日，四方街道下四方社区组织辖区居民、垃圾分类指导员参观“市北区垃圾分类宣教中心”，学习垃圾分类推广、运行经验，进一步推进生活垃圾“四分类”工作，落实垃圾分类成效。在讲解员的细心讲解下，大家详细了解社区垃圾的处理流程及相关知识，并通过一系列互动体验，让居民与垃圾分类知识“亲密接触”，加深记忆与理解。“这次参观让我对垃圾分类的理解更加深刻，回去以后我会当好垃圾分类宣传员，向周边的人积极推广垃圾分类知识。”居民开心的说。

志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。自开展文明实践志愿服务活动以来，市北区四方街道广大志愿者和志愿服务组织积极对接百姓民生，主动融入生产生活，在理论宣讲、文化文艺、医疗健身、法律援助、扶贫帮困等方面倾情投入，让志愿服务的温暖之光照亮每个人。【来源：闪电新闻】