志愿服务彰显一个社会的文明。近日，即墨人民医院启动“众心”社会志愿者服务，吸引即墨各界爱心人士、医院退休老职工、职工子女、大学生志愿者等近百余人参加。

据悉，“众心”志愿服务品牌于2018年创建，主要分为院内志愿服务和院外志愿服务两部分。本次面向社会招募志愿者，是为了“引进来”更多社会爱心人士来院从事志愿服务，使1753名院内志愿者能够“走出去”，深入社区、乡镇、患者家中开展志愿服务。目前，“众心”共开展志愿服务项目26个，每年服务均超过1万小时。

“众心”，顾名思义“汇众人之心，聚众人之力，铸奉献大爱”。2018年，即墨人民医院首先在院内成立“志愿活动在医院”工作领导小组，院内职工只要参加志愿服务，即可在爱心存折上记录志愿服务时间，对主动开展志愿服务的科室和个人给予奖励和加分，当志愿者本人需要志愿服务时，可以根据其提供的志愿服务时间优先享受。

除此之外，该院结合医疗工作实际，积极探索创新志愿服务项目，广泛推进科室品牌建设，形成“医院大品牌，科科有名牌”，创建项目涵盖了母婴关爱、儿童健康、扶贫助学、阳光助残、特殊群体、急救救护等各个方面：VIP产科的“三生有约”母婴延续护理项目，登门入户对30个家庭进行出院后母婴健康指导、体检及脐带处理、家庭智护培训、新生儿家庭沐浴指导；康复科的“阳光行动”残障患者免费康复指导项目，对住院偏瘫患者提供康复训练指导及针灸治疗，重点是对偏瘫患者出院后提供上门免费康复训练指导；小儿输液室的“七色花”儿童流行性疾病健康关爱志愿服务项目，分别对10所幼儿园进行以 “红色花”——手足口病健康教育志愿服务、“橙色花”——咽峡炎健康教育志愿服务、“黄色花”——麻疹健康教育志愿服务、“青色花”——水痘健康教育志愿服务……

“众心”创新志愿服务的每一个项目，都是医院主动服务的缩影，也是即墨区探索志愿服务新思路的引路石。为让专业的院内志愿者“走出去”，社会志愿者“引进来”，形成医院服务社会，群众反哺医院的良性循环，即墨人民医院对招募的社会志愿者进行岗前培训：介绍志愿者工作细则及工作流程、手卫生、门急诊志愿服务相关事项，演示心肺复苏、海姆立克急救法等急救及院感知识方面的方法，参观“众心”志愿者服务站及院区环境设施，对急诊预检导医导诊、病区疫情防控志愿服务、门诊核酸采集点等医院工作情况进行了解，为接下来展开志愿服务实践活动打下基础。

“我加入区人民医院志愿者服务队伍已有八年，深刻体会到做便民就医志愿者的光荣和幸福，‘众心’这个平台能够让越来越多的人投入到志愿者服务中来，帮助有需要的弱势人群，提升自身价值。”即墨区红十字便民就医志愿服务队负责人、“众心”志愿者李法明说。

“众心”志愿服务品牌的创立，为全区医疗机构做出了示范和探索，为志愿者们提供完善的保障服务，也为志愿服务在全社会推广树立了榜样。“众心”志愿者们的足迹遍布即墨所有乡镇及办事处，为患者及市民提供的上门服务，深受患者及市民好评，彰显了 即墨城市温度。（来源：青岛掌控传媒）