11月21日下午，青岛巴士“我等您”星辉志愿服务团队的邱燕、初炳义、于永鸿、张楠四位志愿者带着牛奶和大米来到了同事王红兰家里走访慰问。

本月15号，分公司第一个工会主席接待日了解到，职工王红兰丈夫因病丧失劳动能力，没有收入，前期又因住院花费数万元，家中两个孩子，一个读高中，一个上幼儿园，每月家里开销很大，全家人的生活保障全指望王红兰上班的工资，生活的压力常常压的王红兰喘不过气来，分公司领导班子了解情况后第一时间安排星辉志愿团队对其进行志愿帮扶。

王红兰很受感动，非常感谢分公司领导的关怀和同事们的帮助，困难只是暂时的，无论如何自己一定会咬牙度过眼前的困难时期。大家也一起为王红兰打气，也表示后期有困难大家会一起想办法解决，王红兰的眼眶湿润了，但她的目光却更加坚定了。（来源：文明青岛）