“阿姨们，今天咱们继续开展养生操，大家要认真仔细看啊，个别动作要领一定要做到位”“老师，您看我这个动作做的怎么样？”“姐妹们，您们能不能帮忙看一下，为什么我这个动作做的跟老师不一样”“这样的活动太好了，不仅让我们老年人能学到东西，还可以认识很多朋友”......在李沧区新时代文明实践中心，每周日上午的老年人养生服务吸引了越来越多的老年人参与。

为深入贯彻“五为”志愿服务要求，李沧区新时代文明实践中心坚持以居民需求为导向，发挥功能优势和资源优势，统筹开展多样化、特色化志愿服务，在满足居民多维度生活需求，提高居民生活幸福指数的同时，推动志愿服务活动项目化和常态化，助力新时代文明实践工作走深走实。

      创新供需衔接志愿服务项目
      “现在社区老年人生活水平提高了，越来越关注身体健康，能够借助李沧区新时代文明实践中心搭建的平台，充分发挥我们的优势，为社区老年人提供专业化的志愿服务，让老年人生活健康快乐，这也是我们这个团队非常愿意做的。”永新中医院的于杰主任说道。目前，永新中医院已经为辖区居民开展30余次养生活动、13次医疗服务主题活动。

为夯实新时代文明实践工作，提升志愿服务效能，在推动新时代文明实践活动丰富多彩的基础上，李沧区新时代文明实践中心充分发挥志愿者作用，创新居民需求调研方式，通过社区外展、问卷调研、线上征集等线上线下相结合的方式，有效掌握辖区老中青不同群体的多维度生活需求，建立完善居民需求清单，有效整合地区公益服务资源，先后引进支付宝基金会、青岛巴士、青岛银行、永新中医院、可恩口腔、新视界眼科、花田美域、星氪少儿等20余家单位和企业，深化思想共识和跨界合作，以服务认领的形式，创新开展符合居民需求、内容形式新颖的志愿服务项目，有效激发新时代文明实践活力。

      完善志愿服务特色项目矩阵

“没想到咱们李沧还有这样的地方啊，真的太好了，咱们这平常都有什么活动？有没有我们年轻人喜欢的活动，现在我们年轻人现在也很喜欢参加活动，但是一般很少有时间参加。”社区的刘女士在朋友的动员下带孩子参加李沧区新时代文明实践中心时问道，针对刘女士不清楚、不了解的情况，新时代文明实践中心工作人员耐心地给刘女士详细介绍目前实践中心开设的健身操、职业培训等年轻人喜欢的、需要的、特色的志愿服务项目，并带领刘女士和朋友们参观新时代文明实践中心，让刘女士对李沧区新时代文明实践中心的功能和定位有了更加全面且深刻的认识。现如今，在活动的吸引下，李沧区新时代文明实践中心成为辖区居民享受服务、交流互动和能力提升的好去处。

李沧区新时代文明实践中心在深入推进“五为”志愿服务建设，丰富志愿服务体系的同时，坚持结果导向和成效导向，以聚焦“一老一少”群体需求为契机，充分发挥青少年的“蝴蝶效应”，动员年轻爸妈积极参与，推动实现参与全覆盖、服务全覆盖、互动全覆盖，激发新时代文明实践的“叠加效能”，并以群体参与为基础，运用项目化服务思维，加强与地区公益服务资源“协同共振”，创新打造“聚爱童乐，为爱护航”儿童关爱服务、“阳光心态·幸福生活”心理健康服务、“健康你我·快乐生活”老年人医疗健身服务、“3040职场赋能”青年技能提升、“城市微更新，幸福大不同”老城区公共服务等覆盖老中青不同群体的志愿服务项目，打造新时代文明实践志愿服务矩阵，目前共开展老中青不同群体活动150余场，服务7500余人次，有效促进了李沧区新时代文明实践中心参与有渠道、服务有载体、互动有平台、成效有保障的“四有”目标。

      推动志愿服务持续常态开展
      “志愿服务应该是持续化和常态化的，如果仅仅是一场活动，志愿服务的成效如何能够保障”“志愿服务队伍是开展志愿服务的主体，每一个志愿服务队伍都应该有一个专属于自己的‘公约’”“志愿者既要遵守志愿者守则，也要有一定的责任心和使命感，不能凭自己的喜好想什么来什么，要和团队紧密合作”......作为李沧区新时代文明实践中心诸多志愿服务队伍中以青年为主的“同行者”青年志愿服务队，在负责人王子琛的组织下，每个月都会开展一场青年志愿服务“头脑风暴”，逐步提高该队伍在组织管理、制度建设、志愿服务、资源整合、服务成效等方面的水平。

结合“五为”志愿服务开展内容和成效，李沧区新时代文明实践中心在培育孵化志愿服务队伍的过程中，注重推动志愿服务项目的规范化、常态化和持续化，在志愿服务队伍为载体，广泛征集志愿者和辖区居民的意见和建议，通过协商共议的形式，创新制定《志愿服务队管理制度》《志愿服务技术支持制度》《志愿服务积分管理制度》《志愿服务注册登记制度》等机制，在加强志愿者规范化管理的同时，充分调动志愿者参与的积极性和主动性，推动志愿服务项目的机制化和常态化，助力李沧区新时代文明实践中心天天有活动、周周有精彩、月月有总结、季季有展示，有效激活李沧区新时代文明实践中心在阵地管理、服务引领、制度建设等方面的最大效能。（来源：“文明李沧”微信公众号）