青岛市市南区八大关街道开展“五项行动”，推动“暖南速办”暖人心

发布时间：2023-04-10

青岛市市南区八大关街道把“让群众满意”作为工作的出发点、落脚点，以“暖南诉办”为依托，开展民生难题“大排查”“大整治”工作。针对居民在民生保障、文体服务、卫生环境等方面提出的诉求，街道扎实开展“五项行动”，切实解决群众“急难愁盼”问题，推动八大关辖区经济社会和谐发展。

开展“暖心化解”行动

扎实推进积案清零

全面排查辖区违建、居民纠纷、卫生死角等积案，结合“暖南诉办”居民投诉件，通过运用调解疏导以及法律、政策、行政、经济等多种办法，达到了化解矛盾、解决问题、群众满意的效果，实现事心双解。

开展“热线连心”行动

提高诉求处置效率

针对针对暖南诉办疑难复杂问题解决，建立健全问题受理、综合研判、协同处置、多方监督的全链条处理机制，强化“马上就办”的工作作风，杜绝推诿扯皮，提高居民诉求的办理效率。

开展“城市扮靓”行动

提升城市管理水平

聚焦城市管理网格化、信息化、常态化，制定完善下呼上应机制、联席会议制度、吹哨报到制度、考核评价制度等制度机制，涉及路面围墙破损、垃圾乱倒、占道经营、车辆乱停放等6大类城市管理诉求得到有效解决。

开展“文化惠民”行动

丰富群众文化生活

依托社区党群服务中心，组建16支社区文艺队伍，如网格员合唱队、海韵飞歌艺术团等；依托新时代文明实践站开展“我们的节日”活动，如，手工纸鸢、青团制作等我们的节日·清明活动，极大丰富了居民生活。

开展“服务提升”行动

满足居民

小需求微心愿。完善“一站式”服务大厅，开展“假日服务、指尖服务、帮办代办”，为行动不便的居民群众提供便利的服务，实现“每日办、快捷办”。常态化开展“学雷锋”志愿服务大集，公布13项志愿服务项目，为百姓解决真正需要的实在事。

下一步，市南区八大关街道一方面将结合“大走访”活动进一步提高“暖南速办”的知晓率，另一方面，将重点攻克薄弱环节，全力解决居民关注较多的历史遗留问题，增强居民幸福感、满意度。（来源：文明青岛）