妥善拆除辖区私搭乱建一次积10分、向社区提建议并被采纳一次积2分、走访看望独居或空巢老人一次积5分……今年以来，青岛市市北区兴隆路街道兴隆一路社区依托新时代文明实践站推行“诚信积分存折”，以家庭为单位开设，居民参加社区志愿服务，可兑换积分存入“存折”。截至目前，已有120余位社区居民参与该项目，累计服务1000余人次。小小“积分存折”大大提高了群众参与基层治理的积极性和创造性。

 

志愿服务可兑积分，积分可换生活用品

近日，记者在市北区兴隆一路社区党群服务中心看到，多位居民正在咨询“积分存折”问题。居民李女士称，今年1月，她从社区领取了“积分存折”，已经和家人一起参加了几十次社区公益活动，凭借服务攒下的积分就能兑换成相应的生活用品，“积分有效期为一年，每季度的最后一周，我们可以拿积分卡到兑换点参与物品兑换，也可以累计到年底一起兑换，兑换后积分就会清零。在社区参与各类志愿活动让我们感到很充实，也很快乐。”

提及“诚信积分存折”的建设由来，兴隆一路社区党委书记朱成琳表示，在城市社区基层治理中，居民群众是社区治理的重要主体，也是社区治理成果的主要受益者。从2021年开始，兴隆一路社区对楼组长、党员志愿者等在参与洁净家园、矛盾纠纷调解、入户探访等志愿服务试行诚信积分制度，积分能兑换成米、面、粮、油等生活用品。

 

志愿服务项目动态满足居民多样化需求

记者看到，社区志愿服务活动包括环境整治类、公益活动类、志愿服务类。值得注意的是，该辖区内住宅大多建于上世纪80、90年代，常住居民4900余户，常住人口9800余人，老年人占常住人口总数的五分之一，其中有34户为独居老人。

“今年，我们根据实际情况，在社区志愿服务活动中添加了‘看望独居老人’项目，志愿者每月定期去四次，如果有老人提出其他要求或者辖区居民居住情况有了变动，我们也会视情况及时更新做好服务。”朱成琳介绍，凭借建立的微网格治理体系，社区内的各种信息都能得到及时传达。

 

翻阅一本本“积分存折”，记者注意到，“存折”的主人有不少是60、70多岁的老年人。朱成琳表示，社区有很多老年人退休后不愿意在家闲着，大家各怀技能，想着为邻里邻居做点事儿。“这些老人作为社区志愿者，在为大家解决问题的过程中，还带动了家中的中青年群体在闲暇时间加入其中，为社区基层治理增添了新力量。”

 

让更多群体融入其中感受社区温度

在社区党群服务中心二楼，一面“志愿花开 梦想飞来”的文化墙展示着“志愿服务积分兑换流程”，记录着社区志愿者奉献的足迹。另一面文化墙展示着社区服务志愿者家中儿童或青少年的作品，这是属于他们的荣誉。今年6月，兴隆一路社区开展了“社区托管班”，社区专职公益岗工作人员及志愿者，为无人看护的适龄、学龄儿童提供看护服务，赢得了不少居民的称赞。

 

青岛市市北区兴隆一路社区还会联系社会各界专业人士定期为辖区儿童和青少年开展兴趣类讲座、心理咨询，从而提升青少年群体在社区的体验感和参与感，丰富他们的文化生活。未来，市北区兴隆路街道将以兴隆一路社区的“诚信积分存折”为载体，不断提升社区服务，满足群众需求，以“小积分”答好基层治理“新考卷”。（来源：市北区融媒体中心）