关怀是最有力量的。探索让老年人老有所依、老有所乐、老有所学、老有所为，让儿童健康、快乐、全面成长是八大湖民政服务站的实践课题，这一年八大湖民政服务站立足需求，发挥聚合性公益慈善力量和专业社工力量推动“一老一小”服务深度发展，让人生的两端感受到了同样的温情。

 

耆乐融融·情暖耄耋

84岁的王阿姨平日与智力残疾的女儿共同生活，长期受牙齿问题的困扰，但复杂的就医流程、携带女儿出门的诸多不便，却让王阿姨犯了难。于是，她想到了一直以来关心陪伴她的社工们。在接到王阿姨的求助电话后，社工即刻来到了王阿姨家中，详细了解需求，提前做好规划。陪诊时分工协作，除了跑程序还充当着医患之间的桥梁，贴心地为王阿姨做好记录和补充。“愁去医院不知道怎么办，这牙齿拖了几年了，多亏有你们，又细心又耐心，让我太感动了。”分别时王阿姨拉着社工的手眼含泪水地说道。

65岁的赵阿姨老伴刚刚去世，心情低落、悲伤不已，居委会主任得知后联系了民政服务站的社工。社工邀请阿姨参加独居老人支持小组，小组成员间的相互理解与鼓励，让赵阿姨逐渐走了出来。马上以赵阿姨为带头人的老年人钩编队也要成立了，届时赵阿姨将带着社区的阿姨们一起学习钩编，通过义卖将爱心传递。

今年，八大湖民政服务站为困境老人提供了22次个案辅导，帮助老人纾解心理困扰；策划开展了“老‘游’所乐”老年人支持性小组，以及节日关爱、社区参与式活动等，共计11次，缓解了老年人的孤独无力感，提升了生活幸福感；培育了4支为老志愿服务队伍以及2个文艺社区社会组织，使老年人的社区互助支持系统得到了完善。

 

果壳计划·护童成长

“我们家孩子这几年跟着参加咱民政服务站的活动，真是学到了很多，也越来越自信了，不仅孩子，我们家长也学到了不少，上次的性健康教育的课真是及时雨。”  

 

立足儿童需求与视角，八大湖民政服务站在今年，开展儿童防欺凌、科普、性教育、公益倡导、法治游园会及亲子沟通课堂等活动17场。新推出的《我不沉默！》防欺凌情景剧，深受儿童喜欢，影响广泛。总计服务儿童及家长1000余人次。为困境儿童提供了30次个案辅导，开展团体活动9场，链接志愿者提供常态化课业辅导和爱心陪伴近100次，提升了困境儿童的自信心和社会适应性，强化了困境儿童的社会支持网络。

小杨（化名）是低保家庭中的困境儿童，步入初中后学习越发吃力，社工掌握需求后迅速招募大学生志愿者进行培训。根据小杨的个性和需求，社工与志愿者商讨服务计划，同时搭建了社工、志愿者和服务对象沟通协调的平台，督导服务成效。在多方努力下，小杨逐渐找到了适合自己的学习技巧。照片中大学生志愿者为迅速拉近关系自带电子琴一起学习。为了表示对社工和志愿者的感激，小杨一家也为民政服务站送上了锦旗。（来源：文明市南）