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平度市田庄镇西张村的特困老人刘大爷，每天吃完早饭就会溜达着到青岛平度市利民社会服务中心田庄镇服务站，去跟相熟的一些老伙伴们围坐在一起，或是唠唠嗑、打打牌，或是喝喝茶、下下棋，或是给服务站的志愿服务者们添把手，帮着一起维护一下街道的卫生，做些力所能及的好事。而在过去，这位在众人眼中脾气秉性摸不准，谁都处不好的倔老头，变成了热心肠。自2019年8月，平度市利民社会服务中心在田庄镇启动情暖桑榆农村社区困境长者照顾支持项目以来，该镇居家养老服务对象的精神面貌有了大幅改观。特困老人多是鳏寡孤独，平时与邻里的互动较少，时间一久就容易产生心理健康问题。田庄镇社会事务办负责人刘晓竹介绍，在精神照料项目启动之前，很多老人不同程度的存在这样的问题，即便是村干部都很难与之交流，有的自卑、有的封闭、有的极端、有的执拗。帮助这部分特殊人群完成人格重塑，实现心理健康，对维护社会稳定，实现个人自身价值具有十分重要的意义。我们作为农村社区居家养老的专业机构，在提供居家养老各项基本服务的同时，着重强调开展精神慰藉，同步开展了情暖桑榆农村社区困境长者照顾支持项目。平度市利民社会服务中心负责人窦中帅拿出了一份详细的项目开展方案，通过前期调研摸底，建立起了田庄镇居家养老服务人员基本情况台账，对每个人的性格、脾气、亲戚关系、邻里关系进行了全面分析。田庄镇张东村的另一位刘大爷，是村里出了名的杠子头，不善交际，脾气还暴躁。平度市利民社会服务中心该镇服务站的刘宗梅在服务过程中发现，老人喜欢花草，自己院子里侍弄了不少。志愿者就从这点入手，赞赏他养花技术，与之交流养花经验...

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