新模式赋能!青岛市李沧区打造“帮办代办,7×24小时不打烊”便民服务新模式
做好基层政务服务工作,才能解决好人民群众急难愁盼的问题,让老百姓的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。今年以来,青岛市李沧区沧口街道便民服务中心秉承为人民服务的宗旨,不断完善724小时不打烊随时办服务机制,创新打造办事员帮办+志愿者跑腿的便民服务新模式,让群众办事实现零跑腿零障碍,使街道政务服务能力稳步提升。 任岗山便民志愿服务岗志愿者 上门为老人排忧解难。 724小时不打烊 李沧区沧口街道居民张女士是办事员帮办+志愿者跑腿便民服务新模式的受益者之一。不久前,她的丈夫因病去世,家中失去经济来源。然而屋漏偏逢连夜雨,独身一人的张女士又确诊罹患肝癌,高额的医疗费让她举步维艰。李沧区沧口街道便民服务中心办事员得知张女士的情况后,连夜上门为她办理低保手续,随后街道的志愿者又全程护送张女士前往有关部门开具证明,实现了办事员帮办和志愿者跑腿的无缝衔接,最终仅用8天时间就为她成功办理了低保,解决了她的就医难题。 沧口街道目前有6名便民服务办事员和30余名跑腿志愿者,他们组成了一支724小时不打烊的便民服务小分队。针对老弱病残、行动不便、急事急件,居民只需打一个电话预约,我们的办事员和志愿者就会第一时间上门服务、代办跑腿,为群众解决后顾之忧的同时也极大地提高了办事效率,这有力地助推了基层政务服务实现从能办到快办易办好办的转变。沧口街道便民服务中心负责人张强说。 八旬老党员抢在最前面 在这群跑腿志愿者中,还有一位年过八旬的老党员。 采访过程中,记者得知在沧口街道升平苑社区,流传着一句话有困难,找任老。居民口中的任老就是83岁的任岗山,他是升平苑社区老...
2022年12月23日